Après validation de votre paiement, un membre de l'équipe Kwzz'Shop vous contacte directement via Discord. Rejoignez notre serveur avec le lien fourni lors de la commande, puis un livreur vous rejoindra en jeu sur Blox Fruits pour effectuer la livraison. Pensez à avoir votre jeu ouvert et à être connecté sur le bon serveur Roblox.

Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express) via Stripe, la plateforme de paiement la plus sécurisée du marché. Vos données bancaires sont chiffrées et ne transitent jamais par nos serveurs.

La livraison se fait généralement en quelques minutes lorsqu'un livreur est disponible. En dehors des heures de pointe, le délai peut aller jusqu'à 24 heures. Si votre commande n'est pas traitée dans ce délai, ouvrez un ticket de support depuis le site ou le serveur Discord.

Absolument. Les paiements sont traités par Stripe, certifié PCI-DSS niveau 1. L'authentification se fait via Discord OAuth 2.0 — nous n'avons jamais accès à votre mot de passe Discord. Plus de 34 preuves de livraison sont disponibles sur notre page Preuves pour attester de notre sérieux.

En cas de problème (livraison non reçue, produit incorrect, etc.), ouvrez un ticket de support directement depuis le menu "Ticket" du site. Notre équipe traitera votre demande dans les meilleurs délais. Vous pouvez aussi nous contacter directement sur notre serveur Discord.

Les gamepasses permanents (catégorie "Permanents") sont liés définitivement à votre compte Roblox une fois achetés dans le jeu. Les autres produits (scrolls, skins, items) sont livrés en jeu et soumis aux règles de Blox Fruits. Notez que Kwzz'Shop n'est pas affilié à Roblox Corporation — consultez les conditions d'utilisation de Roblox avant tout achat.